Terma dan Syarat ov9 — Syarat Penggunaan Platform Rasmi

1Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh ov9, anda secara nyata bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, Dasar Privasi ov9, serta semua garis panduan dan polisi lain yang diterbitkan dari semasa ke semasa. Terma ini berkuat kuasa sepenuhnya dari tarikh pertama anda mengakses platform.

ov9 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan bermakna anda menerima terma yang dipinda tersebut.

2Kelayakan & Pendaftaran Akaun

2.1 Syarat Kelayakan

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ov9, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan permainan mana-mana badan berkaitan.
• Bertindak atas nama diri sendiri dan bukan sebagai agen atau wakil pihak ketiga.
• Bermain menggunakan wang peribadi yang diperoleh secara sah, bukan dana yang dipinjam atau diperoleh secara haram.
• Memahami bahawa aktiviti permainan membawa risiko kehilangan wang.

2.2 Satu Akaun Setiap Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di ov9. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkaitan ditangguhkan atau ditutup secara kekal. Sebarang baki dan bonus dalam akaun-akaun tersebut akan dirampas.

2.3 Pengesahan Identiti (KYC)

ov9 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), penyata bank terkini atau dokumen sokongan lain semasa proses pengesahan. Pengeluaran mungkin ditangguhkan sehingga proses KYC diselesaikan sepenuhnya.

2.4 Ketepatan Maklumat

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform adalah tepat, terkini dan lengkap. ov9 berhak untuk mengesahkan maklumat tersebut pada bila-bila masa, dan pemberian maklumat palsu boleh mengakibatkan penutupan akaun tanpa sebarang pampasan.

3Deposit & Pengeluaran

3.1 Deposit

Semua deposit ke akaun ov9 mesti dilakukan melalui kaedah pembayaran yang disenaraikan dalam platform. ov9 menyokong pemindahan bank FPX, dompet digital Touch 'n Go, Boost dan GrabPay, serta kaedah pembayaran tempatan lain yang diluluskan. Deposit dikreditkan serta-merta ke akaun anda setelah pengesahan pembayaran diterima.

• Amaun deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan dalam halaman Deposit platform.
• ov9 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit biasa.
• Semua deposit mesti menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama akaun ov9 yang sama.
• Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan semula.

3.2 Pengeluaran

Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 24 jam bekerja setelah pengesahan identiti diselesaikan. Pengeluaran akan dikreditkan ke kaedah pembayaran yang sama seperti deposit asal anda. ov9 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai langkah keselamatan.

• Amaun pengeluaran minimum dan had harian adalah seperti yang tertera dalam bahagian Deposit platform.
• Syarat pusing ganti bonus mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran dibenarkan.
• ov9 berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pengesahan identiti.
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam sebarang keadaan.

4Peraturan Permainan

4.1 Keadilan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform ov9 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan pengauditan bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan adil. Nilai pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan dipaparkan secara telus dalam maklumat permainan berkenaan.

4.2 Keputusan Permainan

Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah pusingan atau sesi permainan tamat. ov9 tidak akan mengubah atau membatalkan keputusan permainan yang telah direkodkan dalam sistem, kecuali dalam kes kegagalan teknikal yang boleh dibuktikan. Dalam kes pertikaian, log permainan server ov9 akan dianggap sebagai rekod yang sah dan muktamad.

4.3 Kegagalan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal, putus sambungan internet atau kegagalan sistem semasa sesi permainan, ov9 akan berusaha untuk memulihkan sesi tersebut. Walau bagaimanapun, ov9 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berlaku akibat gangguan teknikal di luar kawalan platform, termasuk masalah sambungan internet dari pihak pemain.

4.4 Larangan Alat Automatik

Penggunaan bot, skrip automatik, perisian kecerdasan buatan atau sebarang alat yang membolehkan permainan tanpa campur tangan manusia adalah dilarang sepenuhnya. ov9 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penggunaan alat tersebut, dan akaun yang terbukti melanggar peraturan ini akan ditutup serta-merta dengan semua baki dirampas.

5Bonus & Promosi

5.1 Syarat Umum Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh ov9 tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran berkenaan. Syarat pusing ganti (wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan yang terhasil daripada bonus boleh dikeluarkan. Kegagalan mematuhi syarat bonus boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan berkaitan.

• Bonus hanya boleh digunakan sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• ov9 berhak untuk menarik balik atau mengubah suai sebarang tawaran promosi pada bila-bila masa.
• Penyalahgunaan promosi, termasuk pendaftaran akaun berganda untuk mendapatkan bonus, adalah dilarang dan boleh menyebabkan penutupan akaun.
• Nilai bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.

5.2 Bonus Alu-aluan

Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Syarat pusing ganti dan had taruhan minimum semasa penggunaan bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. ov9 berhak untuk menentukan permainan mana yang layak digunakan dengan wang bonus.

6Tingkah Laku Pengguna

6.1 Penggunaan yang Dibenarkan

Anda bersetuju untuk menggunakan platform ov9 hanya untuk tujuan hiburan peribadi yang sah. Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan sistem, memanipulasi permainan atau bertindak dengan niat jahat terhadap platform atau pengguna lain adalah dilarang sepenuhnya.

6.2 Tingkah Laku yang Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform ov9:

• Penipuan, kolusi atau sebarang tindakan yang tidak jujur semasa permainan.
• Penggunaan maklumat atau perisian yang memberikan kelebihan tidak adil.
• Cubaan untuk mengakses akaun orang lain tanpa kebenaran.
• Penggunaan dana yang diperoleh secara haram untuk aktiviti permainan (pengubahan wang haram).
• Penyebaran maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform ov9.
• Sebarang tindakan yang mengganggu operasi normal platform atau pengalaman pengguna lain.

ov9 berhak untuk mengambil tindakan undang-undang terhadap mana-mana individu yang terbukti terlibat dalam aktiviti penipuan atau jenayah melalui platform kami.

7Penangguhan & Penutupan Akaun

7.1 Penangguhan oleh ov9

ov9 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun mana-mana pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah kewangan.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Arahan daripada pihak berkuasa atau badan penguatkuasaan undang-undang.
• Penggunaan akaun berganda atau percubaan untuk menyalahgunakan bonus.

7.2 Penutupan oleh Pengguna

Anda boleh menutup akaun ov9 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua syarat pusing ganti bonus yang belum selesai akan dibatalkan, dan baki tunai yang sah akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang munasabah.

8Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ov9 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan daripada aktiviti permainan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem atau keadaan luar kawalan.
• Kerosakan pada peranti anda akibat muat turun atau penggunaan aplikasi ov9.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran akibat masalah teknikal pihak ketiga.

Liabiliti keseluruhan ov9 kepada anda dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang anda lakukan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul.

9Perlindungan Data & Privasi

ov9 komited untuk melindungi maklumat peribadi anda. Semua data yang dikumpulkan diproses mengikut Dasar Privasi ov9 dan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.

Platform ov9 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data, memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda sentiasa dilindungi daripada akses tidak sah. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

10Pindaan Terma & Undang-undang Terpakai

10.1 Pindaan

ov9 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini berserta tarikh dikemaskini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala.

10.2 Bahasa

Sekiranya terdapat percanggahan antara versi Bahasa Malaysia dan versi terjemahan dalam bahasa lain, versi Bahasa Malaysia akan diutamakan dan dianggap muktamad dalam semua hal.

10.3 Pemisahan

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut akan dipisahkan dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.